Du sitter med uttaksskjermen åpen og lurer på hvorfor pengene ikke kommer frem. Mange spillere glemmer å verifisere kontoen før det første uttaket hos MrGreen. Dette kan forsinke prosessen med flere dager.

Åpne en spillkonto hos MrGreen

Før du kan gjøre uttak, må du registrere og verifisere kontoen. Følg disse trinnene for å komme i gang.

1. Gå til MrGreen sin nettside i nettleseren på mobilen eller PCen. Trykk på knappen for å opprette ny konto.
2. Fyll inn e-postadresse, brukernavn og et sterkt passord. Du må også oppgi fødselsdato og land.
3. Bekreft at du er over 18 år og godta vilkårene. MrGreen sender en lenke til e-posten din for å aktivere kontoen.
4. Logg inn og gå til innskuddssiden. Velg et betalingsmiddel og sett inn penger for å spille.
5. MrGreen krever verifisering før første uttak. Last opp et gyldig bilde av pass eller førerkort.
6. Last også opp et dokument som bekrefter adressen din, for eksempel en strømregning. Vent på godkjenning, som vanligvis tar noen timer.
7. Når kontoen er verifisert, kan du gjøre uttak uten ekstra ventetid. Pengene kommer frem innen kort tid.

Det er vanlig å tro at verifisering bare trengs ved store gevinster, men MrGreen krever det for alle uttak. Hvis du ikke laster opp dokumenter før du ber om uttak, vil systemet stoppe forespørselen. Du får en melding om å fullføre verifiseringen først. Sørg for at dokumentene er lesbare og i farger. Bilder med speil eller refleks kan bli avvist. Adressebeviset må være nyere enn tre måneder. Navnet på dokumentet må stemme nøyaktig med kontoen din. Hvis du nylig har flyttet, bruk en regning fra den nye adressen. MrGreen godtar filer i PDF, JPEG eller PNG. Du laster opp direkte i innlogget tilstand under min konto. Etter godkjenning får du en bekreftelse på e-post. Da er kontoen klar for uttak.

Spill og tilbud hos MrGreen

MrGreen tilbyr et bredt utvalg av spilleautomater fra kjente leverandører. Du finner klassiske spilleautomater og progresive jackpotter. De oppdaterer spillbiblioteket jevnlig med nye titler. Du kan filtrere på kategori eller søke etter navn.

Bordspill som rulett, blackjack og baccarat er også tilgjengelige. Flere varianter har live dealere for ekte casinofølelse. Live casino hos MrGreen drives av flere studioer. Du kan chatte med dealeren under spilling.

Samlingen av videopoker er mindre, men dekker de mest populære variantene. Du spiller mot maskinen, ikke mot andre. Videopoker har god tilbakebetalingsprosent. Du finner det under kategorien bordspill.

For sportsfans har MrGreen en sportsbook med odds på de fleste idretter. Du kan satse på kamper live eller på forhånd. Sportsbooken har egne kampanjer under store turneringer. Du har oversikt over spillene dine i samme konto.

Velkomstbonusen gis som en prosentmatch på første innskudd. Du må sette inn et minimumsbeløp for å kvalifisere. Bonuspengene har omsetningskrav som må oppfylles før uttak. Les alltid bonusvilkårene nøye.

MrGreen har også gratisspinn på enkelte spilleautomater. Disse følger ofte med velkomstbonusen eller ukentlige tilbud. Gratisspinnene har egne omsetningsregler. Gevinster fra gratisspinn blir lagt til bonussaldoen.

Ukentlige kampanjer for eksisterende spillere inkluderer cashback og reload-bonuser. Du finner dem under kampanjesiden når du er innlogget. MrGreen sender e-post om nye tilbud. Du må velge å delta aktivt i hver kampanje.

Lojalitetspoeng og belønninger

MrGreen har et lojalitetsprogram der du samler poeng hver gang du spiller. Poengene tjenes basert på innsats og spilltype. Du ser saldoen din under min konto. Poengene utløper ikke så lenge du er aktiv.

Det er fire nivåer i lojalitetsprogrammet: Grønn, Sølv, Gull og Platinium. Hvert nivå har egne fordeler som raskere uttak og høyere bonuser. Du stiger i nivå ved å samle et visst antall poeng i løpet av en periode. Statusen din oppdateres automatisk.

Grønt nivå er startnivået for nye spillere. Her får du grunnleggende fordeler som personlig kundebehandler på chat. Du har også tilgang til månedlige poengbonuser. Poengene kan veksles til bonuspenger.

Sølv nivå låses opp etter et visst antall poeng. Da får du ukentlige cashback-tilbud i tillegg. Uttak behandles raskere enn på grønt nivå. Du får også invitasjon til enkelte turneringer.

Gull nivå gir deg dedikert kundebehandler tilgjengelig på telefon. Du får høyere cashback-satser og eksklusive bonuser. Gullmedlemmer har prioritet ved tekniske spørsmål. Du kan også be om skreddersydde kampanjer.

Platinium er det høyeste nivået med de beste fordelene. Du får personlig gaveservice og invitasjoner til spesielle arrangementer. Uttak behandles umiddelbart uten forsinkelse. Du har også egne innskuddsgrenser om ønskelig.

Du mister ikke poeng hvis du går ned i aktivitet. Men statusen din kan nedgraderes hvis du ikke spiller på lenge. Poengene du allerede har, blir stående. Du kan fortsatt veksle dem til bonus når som helst.

Uttaket henger: hva du skal gjøre

Hvis uttaket ditt ikke kommer frem, er det noen enkle steg du kan ta. Først sjekker du statusen under uttakshistorikk i kontoen din.

1. Logg inn og gå til uttakssiden. Se etter påloggingsmeldinger om status.
2. Sjekk om du har gjennomført verifisering av konto. Manglende dokumenter er vanligste årsak til forsinkelse.
3. Bekreft at du har oppfylt omsetningskrav for eventuelle bonuser. Uoppfylte krav stopper uttaket.
4. Se at betalingsmetoden du bruker, støtter uttak. Noen metoder kan bare brukes for innskudd.
5. Kontakt kundeservice via live chat for å få status. Oppgi spillernavn og forespørselsnummer.
6. Send e-post til support dersom chat ikke er tilgjengelig. Legg ved skjermbilde av uttakskvitteringen.
7. Vent på svar innen 24 timer på hverdager. Haster det, ring kundeservice på telefon.

En vanlig misforståelse er at uttaket går raskere hvis du kontakter dem flere ganger. Det hjelper ikke – hver henvendelse oppretter en ny sak. Fokuser i stedet på å ha alt klart før du ber om uttak. Sjekk at bonussaldoen er null eller at omsetningskrav er møtt. MrGreen behandler uttak i den rekkefølgen de kommer inn. Bankoverføring tar lengre tid enn e-wallet. Hvis du har valgt en metode som ikke støttes, må du velge en annen. Du kan endre betalingsmetode under uttaksskjermen. Kontoen din må ha samme navn som betalingskortet. Hvis alt er i orden, og uttaket fortsatt ikke kommer, be om en manuell gjennomgang. Kundeservice kan da eskalere saken til økonomiavdelingen.

Løs vanlige problemer hos MrGreen

Hvis du ikke får logget inn, prøv å nullstille passordet via e-post. Sjekk at stavemåten er riktig, spesielt store og små bokstaver. Dette løser de fleste innloggingsproblemer.

Spill som ikke laster, kan skyldes utdatert nettleser. Oppdater til nyeste versjon eller prøv en annen nettleser. De fleste spill fungerer best i Chrome eller Firefox. For mobilspill bruker du telefo nettleseren uten å laste ned noe.

Finner du ikke favorittspillet ditt, bruk søkefeltet på casino MrGreen. Spillet kan ha fått nytt navn eller blitt flyttet til en annen kategori. Kontakt kundeservice hvis du fortsatt ikke finner det. MrGreen app De kan hjelpe med å spore opp spillet.

Hvis bonusen din ikke aktiveres, må du ofte velge den i kampanjesiden før innskudd. Les vilkårene for å se hvilken kode som kreves. Noen bonuser krever minimumsinnskudd for å gjelde.

Tekniske feil under spill kan fikses ved å oppdatere siden. Sørg for at JavaScript er aktivert i nettleseren. Hvis feilen gjentar seg, ta et skjermbilde og send til support. De kan kreditere tapte gevinster hvis feilen skyldes MrGreen.

Har du glemt PIN-kode for enkelte spill, kan du nullstille den under kontoinnstillinger. PIN-koden brukes kun for å bekrefte store innskudd eller uttak. MrGreen lagrer den kryptert, så du må opprette ny om du glemmer den.

Innskuddsgrenser og selvutestenging

MrGreen tilbyr flere verktøy for å spille ansvarlig. Du kan sette grenser som gjelder for hele kontoen.

• Daglig innskuddsgrense: du bestemmer maks beløp per dag. Grensen nullstilles ved midnatt.
• Ukentlig innskuddsgrense: summen du kan sette inn per uke. Denne gjelder uavhengig av daglig grense.
• Månedlig innskuddsgrense: et tak per kalendermåned. Ny måned gir ny ramme.
• Tapstak: maksimalt beløp du kan tape i løpet av en valgt periode. Overskridelse stopper spilling med én gang.
• Øktgrense: du kan bare spille i et bestemt antall minutter per dag. Etter at grensen er nådd, logges du ut.
• Selvtest: en kort spørreundersøkelse som vurderer spillvanene dine. Resultatet gir deg råd om endring.
• Selvutestenging: du kan stenge deg ute fra MrGreen i 1 måned, 6 måneder eller permanent. Oppheving er ikke mulig under perioden.

Du endrer grensene under ansvarlig spilling i kontoinnstillingene. Endringen trer i kraft umiddelbart. Hvis du vil øke en grense, må du vente minst 24 timer. MrGreen sender en bekreftelse per e-post ved endring. Selvutestenging krever at du kontakter kundeservice direkte. Under en selvutestengingsperiode får du verken innskudd eller bonus. Etter perioden må du aktivt be om gjenåpning. Husk at disse verktøyene er gratis og uavhengige av andre tiltak.

MrGreen casino på mobil uten app

MrGreen casino er optimalisert for mobilnettleser, så du trenger ingen app. Åpne bare nettleseren og gå til nettsiden. Alle funksjoner som registrering, innskudd og uttak fungerer like godt på mobil. Mobilversjonen tilpasser seg skjermstørrelsen automatisk.

Du spiller alle spillene direkte i nettleseren uten nedlasting. Spillene er HTML5-baserte og fungerer på både iOS og Android. Grafikk og lyd er like god som på PC. Du trenger ikke å oppdatere noe for å få nye spill.

Mr Greens mobilnettsted har samme utseende og meny som desktop. Innloggingsknappen er synlig øverst. Du navigerer ved å trykke på ikonene. Kontoinnstillingene finner du under menyen.

For å spille live casino på mobil, trykk på live-kategorien. Strømmen er stabil på 4G og Wi-Fi. Du kan chatte med dealeren via tastaturet. MrGreen anbefaler å bruke Wi-Fi for best kvalitet.

Innskudd via mobil gjøres på samme måte som på PC. Velg betalingsmetode og fyll inn beløp. Mobilbetalinger som Vipps fungerer også. Uttak behandles likt uansett enhet.

Du får push-varsler hvis du tillater det i nettleseren. Varslene minner om kampanjer og gevinster. Du slår dem av i nettleserinnstillingene. MrGreen sender ikke SMS eller e-post fra mobilnettstedet.

Hvis du har problemer med mobilnettstedet, prøv å tømme cache i nettleseren. Oppdater siden eller start nettleseren på nytt. Dette fikser de fleste visningsfeil. MrGreen har egne mobilguider under hjelp-siden.

Logg inn på MrGreen nå og sett en daglig innskuddsgrense. Det tar ett minutt og gir deg trygghet i spillingen.