Du sidder med registreringsformularen åben på telefonens browser og er nået til feltet, hvor dit navn skal skrives præcis som i dit id. Det er her, mange spillere på mobilen går for hurtigt frem og skriver et kaldenavn eller en forkortelse, som senere skaber problemer ved udbetalingen. Tag dig tid til at taste oplysningerne korrekt igennem, allerede mens du opretter kontoen.

Sikkerhed bag kontoen

Stake casino drives under en licens, der giver spilleren rettigheder, hvis noget går galt. Licensen betyder, at udbyderen skal følge regler om fair spil og om, hvordan dine penge opbevares. For dig som spiller betyder det, at du har en instans at klage til, hvis en udbetaling eller en bonus ikke bliver håndteret, som den skal. Licensen er ikke noget, du selv skal tjekke hver gang, men den er grunden til, at visse procedurer er obligatoriske.

Al trafik mellem telefonen og spillet går gennem SSL, så dine data og dine betalinger er krypterede. Det gør det trygt at logge ind på mobilens browser, også når du er på et offentligt netværk. Du kan se det på låseikonet ved adresselinjen, som viser, at forbindelsen er sikret. Uden SSL ville dine loginoplysninger kunne læses af andre på samme netværk.

KYC er den proces, hvor udbyderen bekræfter, hvem du er, og den er ikke valgfri. Den betyder, at du skal sende billede af id og eventuelt af en regning med din adresse. For dig som spiller betyder det, at udbetalinger kan blive sat på pause, indtil dokumenterne er godkendt. Gør det derfor tidligt, så du ikke venter med det til det øjeblik, du vil have penge ud.

På mobilen er det nemt at tage et sløret billede af sit id, og det er en typisk fejl. Sørg for godt lys, og at alle kanter og tekster er skarpe, før du sender dokumentet. Et sløret billede bliver afvist, og så skal du starte forfra. Tag hellere billedet på et bord end i hånden, så det ikke bliver rystet.

Dine oplysninger bruges til at kontrollere, at kontoen tilhører dig, og at pengene kommer fra en kilde, der stemmer med din profil. Det betyder ikke, at du skal redegøre for alt, men at navn, adresse og betalingsoplysninger skal passe sammen. Hvis du låner en vens kort eller konto, opdager systemet det, og udbetalingen kan blive stoppet. Hold derfor alt i dit eget navn fra første indbetaling.

Fra formular til godkendt konto

Oprettelsen foregår i browseren på telefonen, og du skal have dit id ved hånden, inden du begynder.

1. Åbn hjemmesiden i telefonens browser, og find registreringsknappen. Undgå at gøre det gennem links fra andre, så du er sikker på at være det rigtige sted.
2. Udfyld e-mail og vælg en adgangskode, som du ikke bruger andre steder. En lang sætning med tal er lettere at huske end et kort ord med symboler.
3. Skriv dit fulde navn og din adresse præcis som på dit id. Selv en forkortet mellemform kan give problemer senere ved KYC.
4. Vælg land og valuta, og bekræft, at oplysningerne er korrekte, før du sender formularen. Valutaen kan ikke bare ændres bagefter.
5. Bekræft din e-mail via linket, som sendes til din indbakke. Tjek også spam-mappen, hvis beskeden ikke dukker op med det samme.
6. Log ind, og gå til profilafsnittet for at starte verifikationen. Upload billede af id samt eventuelt adressebevis, og sørg for skarpe kanter.
7. Vent på godkendelsen, og tjek profilen for eventuelle bemærkninger. Først når den er på plads, kan du bruge kontoen fuldt ud.

Når verifikationen er godkendt, er din konto klar til både indbetaling og udbetaling. Gem en kopi af de dokumenter, du sendte, så du hurtigt kan sende dem igen, hvis der opstår spørgsmål. Tjek også, at din e-mailadresse stadig er den, du bruger, så du modtager beskeder om kontoen.

Velkomsttilbuddet og aktiveringen

Velkomsttilbuddet aktiveres typisk i forbindelse med din første indbetaling, og du skal vælge det, inden du sætter penge ind.

• Læs beskrivelsen af velkomsttilbuddet, før du indbetaler. Den fortæller, hvilke spil der tæller med, og hvordan du kvalificerer dig.
• Hos Stake online finder du tilbuddet på kontoens bonusside, hvor du kan se, hvad der kræves for at aktivere det. Sørg for at have valgt tilbuddet, inden din indbetaling registreres.
• Indbetal først, når tilbuddet er markeret, ellers kan indbetalingen gå tabt som kvalificerende beløb. Mange spillere opdager først fejlen, når bonussen ikke dukker op.
• Kontrollér, hvilke spil der bidrager til omsæsningen, før du begynder at spille. Spil uden for listen tæller ikke med, uanset hvor meget du spiller.
• Vær opmærksom på, at omsæsningskravet skal opfyldes inden for en bestemt periode. Går tiden, bortfalder både bonus og eventuelle gevinster fra den.
• Undgå at trække penge ud, mens bonussen stadig er aktiv. Det kan annullere resten af bonussen og de gevinster, du har opnået med den.
• Læs betingelserne for, hvordan et stake bet med bonusmidler tæller, inden du placerer dit første væddemål. Det påvirker, hvor hurtigt du når i mål.

Et velkomsttilbud er koblet til din konto og kan normalt kun bruges én gang. Derfor er rækkefølgen vigtig: vælg tilbud, indbetal, spil de rigtige spil, og vent med udbetalingen. Hvis du fortryder, kan du kontakte supporten, inden du begynder at omsætte. På mobilen ligger bonussiden ofte i menuen, så du kan tjekke status, mens du spiller.

Sådan regner du omsæsningskravet ud

Omsæsningskravet er det beløb, du skal spille for, før bonuspenge kan veksles til udbetaling. Det udregnes som bonusbeløb ganget med et krav, som udbyderen fastsætter. Tallet ser måske lille ud, men ganget op bliver det hurtigt stort. Derfor er det værd at lave regnestykket, inden du takker ja til en bonus.

Et regneeksempel: forestil dig en bonus på 100 kroner med et krav på 35 gange. Regnestykket er 100 gange 35, som giver 3.500 kroner i samlet omsætning. Det er alene et illustrativt eksempel og ikke Stakes faktiske vilkår. Dine egne tal finder du i beskrivelsen af det tilbud, du har valgt.

Ikke alle spil tæller lige meget, og det ændrer regnestykket. Et spil kan bidrage med en mindre andel, så du skal spille mere for at nå samme omsætning. Et stake bet på et spil med lav bidragssats gør altså rejsen længere. Læs derfor listen over bidrag, før du planlægger din spilstrategi.

Spil med høj bidragssats er typisk dem, du bør bruge, hvis du vil nå målet. Spil med lav eller ingen bidragssats kan stadig være sjove, men de flytter dig ikke mod målet. Det er her, mange spillere spilder tid uden at opdage det. Vælg derfor bevidst, hvilke spil du bruger, mens bonussen er aktiv.

Nogle gevinster fra bonusspil kan være begrænsede, og det påvirker, hvad du reelt kan trække ud. Hvis du rammer et stort beløb med bonusmidler, kan en del af det falde uden for rammerne. Det står i betingelserne for tilbuddet, og det er værd at kende, inden du spiller. Regn derfor med, at ikke alle gevinster er ens.

Point og niveauer i loyalitetsprogrammet

Loyalitetsprogrammet giver point for spil, og pointene fører til niveauer med forskellige fordele. Tabellen viser, hvad der typisk kendetegner niveauerne, og hvad du kan holde øje med.

Point optjenes typisk ved at spille, men hvor mange point et spil giver, varierer. Nogle spil giver point efter indsats, andre giver slet ikke. Det betyder, at din sædvanlige spilrutine måske ikke giver så mange point, som du tror. Vælg derfor bevidst, hvilke spil du spiller, hvis point er vigtige for dig.

Point kan ofte bruges til at komme videre til et højere niveau. Nogle steder bruges de som en form for valuta, andre steder som en tærskel. Det afgør, om du skal samle point op eller bruge dem løbende. Læs beskrivelsen af programmet, så du ved, hvordan dine point fungerer.

Niveauerne kan give både små og store fordele, men de kommer ikke af sig selv. Hvis du holder pause fra spil, kan aktiviteten falde, og det kan påvirke dit niveau. For dig betyder det, at fordelene følger din aktivitet og ikke er permanente. Planlæg derfor dit spil efter det, du reelt får ud af det.

Personlig support og særlige tilbud er typisk knyttet til de højere niveauer. Det er ikke noget, du kan kræve fra start, men noget du kan arbejde dig mod. For mange spillere er den største fordel dog de løbende små rewards. De giver en grund til at vende tilbage uden at love for meget.

Det er værd at sammenligne, hvad et niveau reelt giver, før du jagter det næste. En højere udbetalingsgrænse er nyttig, hvis du spiller stort, men irrelevant, hvis du spiller småt. Loyalitetsprogrammet skal passe til din måde at spille på. Ellers bruger du tid på point uden at få noget ud af dem.

Tjek også, om point eller niveauer udløber, hvis du ikke er aktiv. Det afgør, om du kan holde en pause uden at miste status. For en mobilspiller er det især relevant, hvis du spiller i perioder. Noter derfor, hvornår din aktivitet sidst talte med.

Indbetaling og udbetaling fra telefonen

Både ind- og udbetaling foregår i browseren på telefonen, og du skal være verificeret, før udbetalingen kan gå igennem.

1. Log ind, og åbn kasseafsnittet, hvor ind- og udbetalinger samles. På mobilen ligger det ofte i hovedmenuen.
2. Vælg indbetalingsmetode, og skriv det beløb, du vil sætte ind. Tjek, at valutaen passer med din konto.
3. Bekræft indbetalingen, og vent på, at beløbet vises på saldoen, inden du spiller videre.
4. Vælg udbetalingsmetode, når du vil have penge ud, og skriv beløbet. Metoden skal være i dit eget navn, ellers stoppes udbetalingen.
5. Gennemgå de oplysninger, du har indtastet, og ret eventuelle tastefejl, før du bekræfter. En forkert konto kan forsinke pengene.
6. Bekræft udbetalingen, og tjek profilens status, hvis den bliver sat på pause. En pause skyldes ofte manglende KYC.
7. Følg med i kontoens historik, indtil udbetalingen er registreret som gennemført. Gem en skærmbillede af bekræftelsen.

Hvis en udbetaling bliver afvist, skyldes det næsten altid, at navnet på betalingsmetoden ikke matcher din konto. Ret oplysningerne, og prøv igen, når profilen er opdateret. Så undgår du at vente unødigt på pengene.

Mobilspil uden ekstra installation

Du spiller på telefonen direkte i browseren, og der skal ikke installeres noget program. Det betyder, at du går ind på hjemmesiden, logger ind og spiller med det samme. Siden tilpasser sig skærmen, uanset om du bruger telefon eller tablet.

En stabil forbindelse er vigtigere end et hurtigt netværk, når du spiller på mobilen. Skift ikke netværk midt i et spil, da det kan afbryde runden. Slå notifikationer fra, mens du spiller, så du ikke kommer til at trykke forkert. Luk også andre faner, hvis telefonen bliver langsom.

Din konto er den samme, uanset om du åbner den på computeren eller på telefonen. Det betyder, at indbetalinger og bonusser følger med, og at du kan fortsætte, hvor du slap. Log ud, når du er færdig, især hvis andre bruger telefonen. Det beskytter både din saldo og dine oplysninger.

Vanlige fejl ved første spil

Den mest almindelige fejl er at indbetale, før bonussen er valgt. Så tæller indbetalingen ikke som kvalificerende, og tilbuddet går tabt. Vælg derfor altid tilbuddet først, og indbetal derefter.

En anden fejl er at spille spil, der ikke bidrager til omsæsningen. Du kan spille længe uden at nærme dig målet, selvom saldoen falder. Tjek derfor listen over bidrag, inden du starter. Det sparer dig for skuffelser senere.

Mange glemmer også at gennemføre KYC, før de vil have penge ud. Så bliver udbetalingen sat på pause, og det føles som en afvisning. Send dokumenterne tidligt, og sørg for, at billederne er skarpe. Så er vejen til udbetaling kortere.

Advarsel: Hvis du fortsætter med at spille efter at have nået dit omsæsningsmål, kan du miste overblikket over, hvad der er bonus, og hvad der er dine egne penge.

Hurtige svar

Kan jeg spille på mobilen uden at downloade noget?

Du spiller direkte i telefonens browser, og der skal ikke hentes et program. Siden tilpasser sig skærmen, så knapperne er til at ramme med en finger. Du skal blot have en stabil forbindelse og være logget ind. Skift ikke netværk midt i et spil, da det kan afbryde runden.

Hvorfor bliver min udbetaling sat på pause?

Pausen skyldes oftest, at KYC ikke er gennemført, eller at oplysningerne ikke stemmer. Navnet på betalingsmetoden skal matche navnet på kontoen. Send dokumenterne, og ret eventuelle fejl i profilen. Når det er på plads, kan udbetalingen gå videre.

Hvordan aktiverer jeg velkomsttilbuddet?

Du vælger tilbuddet på bonussiden, inden du indbetaler. Først derefter registreres din indbetaling som kvalificerende. Hvis du indbetaler uden at vælge, kan tilbuddet gå tabt. Tjek derfor bonussiden, før du sætter penge ind.

Hvad betyder omsæsningskravet for mig?

Kravet angiver, hvor meget du skal spille for, at bonuspenge kan blive til udbetaling. Det regnes som bonusbeløb ganget med et krav, som udbyderen fastsætter. Ikke alle spil bidrager lige meget, så vælg spil med omhu. Kravet skal opfyldes inden for den angivne periode.

Kan jeg bruge bonussen til et stake bet?

Bonusmidler kan ofte bruges på væddemål, men det afhænger af spillets bidragssats. Et spil med lav bidragssats flytter dig kun lidt mod målet. Vælg derfor spil, der tæller med, hvis du vil nå omsæsningen. Læs beskrivelsen af tilbuddet, før du placerer væddemålet.

Hvordan får jeg point i loyalitetsprogrammet?

Point optjenes typisk ved at spille, men hvor mange point et spil giver, varierer. Nogle spil giver point efter indsats, andre giver slet ikke. Vælg derfor spil, der giver point, hvis det er vigtigt for dig. Point kan føre til et højere niveau med flere fordele.

Start med at gennemgå din profil og sikre, at verifikationen er godkendt, inden du indbetaler første gang. Så er både bonus og udbetaling klar, når du er færdig med at spille.