Jeg trodde først at velkomstbonusen bare var én enkel pakke, men oppdaget raskt at den består av flere deler. I min første økt satte jeg inn penger og fikk både spillmidler og free spins, men jeg måtte selv holde orden på hvilke vilkår som gjaldt for hver del. Helhetsinntrykket er at spillopplevelsen er god, men at du bør lese vilkårene nøye før du takker ja til noe.

Registrering og første økt

Registreringen gikk raskt, og jeg måtte oppgi navn, adresse og fødselsdato. Etterpå ble jeg bedt om å bekrefte e-postadressen min før jeg kunne sette inn penger. Jeg valgte å fullføre dette med en gang, siden det låste opp hele kontoen. Førsteinntrykket var ryddig, men jeg savnet en tydeligere forklaring på hvorfor all informasjonen var nødvendig.

Da jeg skulle sette inn penger første gang, dukket det opp flere alternativer. Jeg brukte bankoverføring, og pengene var synlige på kontoen etter kort tid. Det var ingen skjulte gebyrer i det jeg så, men jeg sjekket likevel beløpet som ble trukket. Innsatsen ble registrert uten problemer, og jeg kunne begynne å spille med en gang.

Spillutvalget på nettsiden er stort, og jeg fant raskt frem til favorittspillene mine. Det tok litt tid før jeg skjønte hvordan jeg skulle navigere mellom kategoriene. Etter hvert ble det enklere, og jeg satte pris på at det ikke var for mye reklame i veien. Jeg likte også at det var mulig å prøve spill gratis før jeg satset penger.

Første økt endte med at jeg vant litt, men jeg merket at jeg måtte holde meg innenfor budsjettet mitt. Jeg satte meg et beløp på forhånd, og det hjalp meg å ikke spille mer enn planlagt. Det er lett å bli revet med når man vinner, men jeg klarte å stoppe i tide. Alt i alt var starten på Comeon grei, men jeg skulle ønske at velkomsttilbudet ble presentert tydeligere.

Slik brukte jeg velkomsttilbudet

Velkomsttilbudet består av flere deler, og jeg måtte selv velge hvilke jeg ville aktivere. Den første delen var en innskuddsbonus, og den andre var free spins. Jeg valgte å ta begge, men det var ikke helt tydelig hvor lenge de forskjellige delene var gyldige. Jeg fant etter hvert ut at jeg måtte bruke dem i riktig rekkefølge.

For å aktivere free spins måtte jeg gå inn på en egen side og trykke på en knapp. Det var ikke automatisk, og jeg holdt på å gå glipp av dem fordi jeg trodde de kom av seg selv. Jeg fant til slutt en oversikt på Comeon app som viste hvilke spill som var inkludert. Etter at jeg aktiverte dem, dukket de opp i spillelisten min.

Bonusen kommer med omsetningskrav, og jeg måtte sette meg inn i hva det betyr for meg. Jeg måtte spille gjennom et visst beløp før jeg kunne ta ut gevinster fra bonusen. Det tok litt tid, men ved å lese vilkårene på forhånd visste jeg hva jeg gikk til. Jeg anbefaler å sjekke hvilke spill som teller mot kravet, for ikke alle spill gjør det.

Jeg oppdaget også at free spins hadde en tidsbegrensning, og at de måtte brukes innen en viss periode. Det stod ikke tydelig på siden, men jeg fant det i vilkårene. For meg betydde det at jeg måtte prioritere å bruke dem med en gang. Alt i alt var bonusen grei, men jeg skulle ønske at informasjonen var mer samlet.

Spilling på mobilen

Jeg spiller ofte på mobilen, og nettsiden fungerer greit i telefonens nettleser. Det er ingen egen app å laste ned, men jeg savnet ikke det. Sidene tilpasser seg skjermstørrelsen, og jeg kunne enkelt navigere mellom spill og konto. Noen ganger måtte jeg zoome litt for å lese vilkårene, men ellers var det greit.

Spillene lastet raskt, og jeg opplevde ingen store forsinkelser. Det hender at noen spill tar litt lengre tid å laste, spesielt de med mye grafikk. Jeg merket også at batteriet ble raskt tomt når jeg spilte lenge. Likevel var det uproblematisk å spille noen runder mens jeg ventet på bussen.

Innskudd og uttak på mobilen fungerte like godt som på datamaskinen. Jeg kunne bekrefte transaksjoner med BankID, noe som føltes trygt. Det var ingen forskjell i funksjonalitet mellom mobil og desktop. Jeg satte pris på at jeg ikke trengte å bytte enhet for å fullføre det jeg holdt på med.

En ting jeg la merke til, er at når jeg roterte telefonen, kunne noen spill miste plasseringen. Det var litt irriterende, men ikke noe stort problem. Jeg anbefaler å holde telefonen i samme stil gjennom en runde. For meg var mobilopplevelsen god nok, og jeg kommer til å fortsette å spille på telefonen.

Hvordan supporten svarte

Jeg kontaktet supporten via live chat fordi jeg hadde et spørsmål om free spins. Jeg fikk svar etter noen minutter, noe jeg synes var akseptabelt. Svaret var høflig, men jeg måtte spørre to ganger for å få en fullstendig forklaring. Det virket som om agenten først misforstod spørsmålet mitt.

Jeg prøvde også å sende e-post, og der fikk jeg svar innen et døgn. Svaret var mer utfyllende, og jeg fikk en lenke til vilkårene. Det var nyttig, men jeg skulle ønske at jeg hadde fått denne informasjonen med en gang. Jeg likte at de fulgte opp og spurte om jeg hadde fått svar på det jeg lurte på.

En annen gang hadde jeg problemer med et spill som ikke lastet. Supporten ba meg om å tømme hurtigbufferen og prøve igjen. Det løste problemet, og jeg satte pris på den raske hjelpen. Jeg merket at de ansatte hadde god kunnskap om spillene og nettsiden.

Supporten er tilgjengelig på norsk, noe som gjorde det enklere for meg. Jeg slapp å formulere meg på engelsk, og det føltes mer personlig. De svarte alltid innenfor de tidsrammene som var oppgitt. Samlet sett var supportopplevelsen positiv, men jeg skulle ønske at de var litt mer proaktive med informasjon.

Det jeg satte pris på

Det er flere sider ved Comeon som jeg likte godt i løpet av ukene jeg spilte. Her er de viktigste grunnene til at jeg fortsatte å bruke siden.

• Spillutvalget er stort og variert, med mange kjente leverandører. Det gjør at jeg alltid finner noe nytt å prøve.
• Nettsiden fungerer godt på mobilen uten å trenge en egen app. Jeg kan spille hvor som helst så lenge jeg har nett.
• Velkomstbonusen gir deg både spillmidler og free spins, noe som gir en god start. Du må bare være klar over omsetningskravet.
• Supporten svarer raskt på live chat og er høflige. De løste problemet mitt uten å krangle.
• Innskudd og uttak går raskt, og jeg fikk pengene mine uten forsinkelser. Det føltes trygt å bruke BankID.
• Gratis prøvespill lar deg teste spill før du satser egne penger. Det er en fin måte å bli kjent med nye spill på.
• Nettsiden er ryddig og enkel å navigere, selv om den er litt teksttung noen steder. Jeg fant stort sett det jeg lette etter.

Det som irriterte meg

Ingen side er perfekt, og det var noen ting som frustrerte meg underveis. Her er noen av dem.

• Informasjonen om bonusvilkårene er spredt på flere sider. Jeg måtte lete for å finne ut hvilke spill som telte mot omsetningskravet.
• Free spins må aktiveres manuelt, og det står ikke tydelig nok. Jeg holdt på å gå glipp av dem fordi jeg trodde de kom automatisk.
• Noen spill lastet sent på mobilen, spesielt de med avansert grafikk. Det gjorde at jeg noen ganger ga opp en runde.
• Supporten misforstod spørsmålet mitt første gang, så jeg måtte bruke ekstra tid. Det hadde vært bedre om de hadde lest nøyere.
• Jeg savnet en samlet oversikt over alle vilkår for velkomsttilbudet. Det ville gjort det enklere å planlegge spillingen.
• Nettsiden kan føles overveldende med mange valg og kategorier. Jeg brukte litt tid på å venne meg til strukturen.
• Det er ingen egen app, kun nettleserversjon. For meg var det greit, men noen vil kanskje savne en app.

Hvem passer det for

Comeon passer for spillere som liker et bredt utvalg av spill og som er komfortable med å lese vilkår. Hvis du er ny på nettspill, kan det være lurt å starte med små beløp og sette seg godt inn i bonusreglene. Spillere som forventer en egen app, bør vite at alt foregår i nettleseren. For meg var det uproblematisk, men det er en vanesak.

Hvis du foretrekker live casino og raske uttak, kan dette være et greit sted. Men hvis du er avhengig av en spesifikk betalingsmetode, bør du sjekke at den finnes før du registrerer deg. Jeg savnet ingen betalingsmetode, men det er en smakssak. Spillere som liker free spins, vil sette pris på velkomsttilbudet, men må huske å aktivere dem.

De som ønsker personlig oppfølging og en dedikert kontoadministrator, vil kanskje ikke finne det her. Supporten er hjelpsom, men den er ikke skreddersydd for hver enkelt spiller. Jeg følte likevel at jeg fikk den hjelpen jeg trengte. Hvis du er selvstendig og liker å finne frem selv, passer dette godt.

For meg fungerte Comeon best som et sted for sporadisk spilling og testing av nye spill. Hvis du er en high roller som forventer personlige bonuser, er det kanskje ikke her du finner det. Men for vanlige spillere som meg, er det et solid alternativ. Jeg kommer til å fortsette å bruke det, men med forbehold om vilkårene.